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利用規約
タートルオンライン/SKIPオンライン

EC会員向けサービス「タートルオンライン/SKIPオンライン」会員(以下、会員)にご登録いただきますと、株式会社タートル(以下、当社)がインターネット上で提供する会員サービスをご利用いただけるようになります。

オンラインサービス会員ご利用規約(以下、本規約)には、当社が提供するオンラインサービス(以下、サービス)のご利用にあたり、会員の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。会員は下記「利用規約に同意する」を押下し、サービスへログインした時点で本規約に同意いただいたものとみなします。

1. 会員向けサービスのご利用にあたり

会員になるには、当社店舗で2021年7月以降に撮影、及び、本規約に同意の上でご登録をしていただく必要があります。

会員は、会員登録の際にメールアドレスをご登録いただき、会員ID/パスワードは当社より指定します。以降は会員ID/パスワードを使って会員向け各種サービスをご利用いただくことができます。会員ID/パスワードはサービス内「会員情報更新」画面にて変更可能です。ご登録頂いた会員ID/パスワードは登録者ご自身の責任において大切に管理してください。又、会員は、ご自分の会員ID/パスワードを使用して行われたあらゆる結果に対して、責任を負うものとします。サービス内「会員情報更新」画面にて登録された情報(以下、会員情報)は当社で定めた個人情報保護方針に従って管理いたします。個人情報保護方針はホームページ(https://www.ps-turtle.com/privacy/)のリンクからご確認いただけます。

当サービスのご登録、閲覧利用、継続、退会等に関する費用は一切掛かりません。ただし商品注文など有料サービスの利用時は、商品ごとに定められた購入代金が発生します。尚、インターネット利用に伴う通信費等は会員の負担となります。会員情報は、ご自身に関する正確な情報を入力してください。会員情報に変更等が発生した場合、速やかに「会員情報変更」画面より、正確な内容が反映されるように適宜修正してください。登録された会員情報は、当社店頭にてご登録いただいた顧客情報には連携されません。

各種サービスをご利用いただくために必要な機器やソフトウェア、通信手段などについては、お客様でご用意いただくものとします。当社はお客様がインターネットにアクセスするための準備、方法などについて一切関与しません。また当サービスは、パソコン、スマートフォンでご利用いただけるサービスです。商品等のご注文サービスをご利用の場合、発送対象は国内のみとなります。

2. サービス利用時の禁止事項

3. 会員資格の退会・停止・除名

退会を希望されるときは、ログインページ下の「お問い合わせ」よりご連絡ください 以下の場合において、予告無く当該の会員のご利用を停止、または会員情報を削除する場合があります。 この停止や削除によってお客様がなんらかの損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負いかねます。

4. ご利用できるサービスについて

当社は以下のサービスを会員に対して提供します。

5. ご注文の成立とキャンセルについて

会員が当サービス内の注文サービスを利用し、代金の決済が完了した時点で売買契約の成立とします。商品価格・送料を含むお支払い合計金額につきましては、注文確認画面でご確認ください。オーダーメイド商品の性質上、売買契約の成立後にお客様の事情によるキャンセルは原則としてできません。ただし注文後、翌AM9:00までは「購入履歴」メニューからキャンセル可能とします。

6. 代金のお支払いについて

当社は、会員の注文情報を決済するにあたり、決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」(以下、SBPaymentService)へ委託し、SBPaymentServiceが提供するサービスを利用します。決済目的のため、委託契約を結んだSBPaymentServiceへ決済に関する情報を提供します。注文情報は暗号技術(SSL:SecureSocketsLayer)を利用してSBPaymentServiceのサーバへ接続され、クレジットカード番号など決済時に必要な機密情報は、SBPaymentServiceのサーバ内において処理され、保護、管理されます。当社のサーバ内にはクレジットカード決済に関する決済機密情報は保存管理しません。

会員は、購入代金を当社が指定する手段(クレジットカード決済)でお支払いいただきます。当社が承認したクレジットカード会社の発行するクレジットカードの規約にもとづき履行します。会員と当該クレジットカード会社の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

7.商品のお渡しについて

商品の配送はご指定場所への配送となります。ご注文いただきました商品の発送までの期間は3週間程度を予定しております。お届け日時を指定することはできません。

なお、長期不在等の理由でお受取いただけず商品が当社に返送されてきた場合は、ご連絡の上で再送させていただきますが、再送に掛かる送料をご請求させていただきます。

8. ご注文内容の不備について

不良品など交換の場合は、商品到着後7日以内に当社 コールセンター(050-3159-6400 9:00~18:00 店舗営業日に順ずる)までご連絡をお願いします。それ以降は良品として承諾いただいたものと判断いたします。金額・説明など当社記載事項の誤りがございました場合、お詫びと訂正をもって修正又は取消をさせていただく場合がございます。

9. 個人情報の取り扱いについて

ご登録いただいた個人情報は、当社が提供する各サービスにおいて、それぞれの使用目的に添って使用します。また、統計などを行う場合は、個人を特定できない状態にして集計します。なお、退会等により会員情報を削除する場合は、当社の個人情報保護方針に則り、適切に消去いたします。

10. 免責事項

当社が発信する情報については、内容に万全を期しておりますが、正確性および安全性を保証するものではありません。自己責任においてご利用ください。当該情報に基づいて会員がなんらかの損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負いかねます。当社が必要と判断した場合には、事前に通知することなくいつでもサービスの内容の一部、またはすべてを変更・停止または中止したりできるものとします。それにより会員がなんらかの不利益を被った場合も、会員に対して当社は一切責任を負いません。ただし、売買契約が成立している場合はこの限りではありません。

通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他サービスに関してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、売買契約が成立している場合はこの限りではありません。

2021年7月以降に当社店舗で撮影、ご購入いただいた画像データは原則すべてご準備いたしますが、なんらかの原因で画像データがご準備できない場合があります。すべての画像データを保障するものではありません。また画像データのご準備や調査にお時間が掛かる場合がございます。

11. 一時的なサービス利用中断

当社は次のいずれかに該当する場合、当サービスの一時的な利用の中断を行うことがございます。会員への事前通知を行うことを前提といたしますが、非常事態など、通知を行う猶予のない場合には、事前告知無しに中断する場合があります

なお、当該情報に基づいて会員が何らかの損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負いかねます。

12. その他留意事項

当社が当サービス上で表示している画像や文章、ソフトウェアなどの著作物に関する権利は、すべて当社に帰属します。当社店舗で撮影した撮影画像データの著作権は当社にあります。その他、当社のサービスを利用されたことに起因して生じたトラブルについては、すべて会員の自己責任において解決することとします。また、当該トラブルにより当社に損害が発生した場合は、弁護士費用などを含め当該費用を会員が負担するものとします。

13. 準拠法、裁判管轄

本規約の準拠法は日本国法とします。また、当サービスまたは本規約に関して当社との間で生じた紛争については当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. 本規約の改定について

本規約は2021年7月19日より有効とします。当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で、本規約を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社ウェブサイトに表示し、お客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

以上